Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat

• Ödemesi onaylanan siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir; teslim süresi en geç 30 gündür.
• Pazaryeri siparişlerinizde kargo etiketinizi (PDF) siparişe yükleyebilirsiniz; ürün bu etiketle gönderilir.
• Kargo takip numarası sipariş detayında görünür ve e-posta ile bildirilir.
• Teslim sırasında paketi kontrol edin; hasarlı paketler için kargo görevlisine tutanak tutturun.

İptal

• Kargoya verilmemiş siparişler için bayi panelindeki sipariş detayından iptal talebi oluşturabilirsiniz.
• Kargoya verilmiş siparişler iptal edilemez; iade süreci uygulanır.

İade ve değişim

• Teslim edilen siparişler için bayi panelindeki sipariş detayından iade talebi oluşturabilirsiniz.
• İade edilecek ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Hasarlı, eksik veya hatalı gelen ürünler teslimattan itibaren 3 gün içinde fotoğraflarıyla (destek talebi üzerinden) bildirilmelidir; bu durumda kargo ücreti Satıcı’ya aittir.
• Onaylanan iade ve iptallerde ücret, ödemenin yapıldığı yönteme 14 gün içinde iade edilir. Dilerseniz bedel cüzdan bakiyenize de yüklenebilir; cüzdanla ödenen siparişlerde iade otomatik olarak cüzdana yapılır.
• Kredi kartı komisyonu, Satıcı’dan kaynaklanmayan iadelerde iade edilmez.

Son güncelleme: 17 Ekim 2026